Comment gagner 30% d'efficacité opérationnelle avec un taux de satisfaction de 100% chez les utilisateurs avec une plateforme sociale ? C'est la question que se posent beaucoup d'entreprises qui franchissent le pas du "social". Eléments de réponse avec Alex Homsi qui m'avait déjà présenté sa solution de social project management il y a 2 ans. Alex nous rappelle les principes fondateurs et termine avec des cas clients. Des gains à trois niveaux - le top management qui voit comment les … [Read more...]
Un gain de 30% en efficacité opérationnelle grâce au social project management
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Le social au service du business : l’exemple du Social Project Management
J'ai souvent dit et répêté que le "social" n'avait qu'une valeur potentielle qui, pour se réaliser, nécessitait in couplage avec les activités métier. Rien de nouveau à cela, Norton et Kaplan avaient compis il y a déjà bien longtemps que la valeur d'un actif intangible ne devenait concrète que dans le cadre d'un processus. Reste à l'expliquer par l'exemple. Ce qui permettra également à nombre de décideurs de comprendre que loin d'être un facteur incontrolable, un générateur d'aléa et une … [Read more...]
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