Un des problèmes principaux dans l'adoption des réseaux sociaux d'entreprise est qu'ils sont souvent "un outil de plus", une "destination" supplémentaire pour le collaborateur sur un poste de travail déjà largement encombré. Ce qu'il permet est utile et valorisé par le collaborateur mais le problème est que l'accès à la fonctionnalité désirée demande d'aller dans un outil nouveau et les 3 clics nécessaires sont souvent fatals à l'utilisation du réseau social. Soyons clairs : le centre de … [Read more...]
Un réseau social au cœur du poste de travail : le cas Octopus
April 28, 2014 by Leave a Comment
Pour beaucoup d'entreprises, le concept d'intégration du réseau social en tant qu'outil de productivité au cœur du poste de travail reste encore une notion confuse, pas évidente à visualiser. Je suis tombé la semaine dernière sur une vidéo présentant Octopus. Octopus est plus qu'un réseau social, c'est un environnement de travail orienté projet mis en place chez Polaris Financial Technology pour leurs 12 500 salariés. Même si a priori l'outil a l'air riche, voire complexe - n'oublions pas … [Read more...]
IBM Connections : un rebranding qui veut dire beaucoup
January 28, 2014 by Leave a Comment
IBM Connections est la solution de réseau social d'IBM. Enfin, était. Car un "rebranding" a été annoncé hier matin à IBM Connect 2014 qui, au delà de l'effet de manche marketing, est relativement lourd de sens. Désormais Connections devient plus qu'un produit mais une marque. Une marque composée d'une ligne de produit : • Un réseau social qu'on ne présente pas • Un client mail intégré au réseau social (peu importe de le backend soit du Domino ou du Exchange) • Une solution de … [Read more...]
Social Business : le rôle méconnu de la technologie
February 4, 2013 by Leave a Comment
Vous avez sans doute remarqué que, cette année, je me suis un peu plus intéressé à la technologie qu'aux usages, ce qui n'est en général pas mon habitude. Mais si de nouvelles pratiques de travail ne dépendent pas que la technologie et sont une affaire beaucoup plus complexe, les efforts et l'énergie investis par les entreprises dans l''adoption", parfois en vain, depuis des années, était le fruit de lacunes technologiques. Et pour faire adopter aux utilisateurs des comportements et des outils … [Read more...]
3M mise sur l’activity stream pour améliorer son efficacité
January 31, 2013 by Leave a Comment
On peut théoriser à l'infini sur la nature changeante du travail et les notion d'efficacité et de productivité dans l'ère post-industrielle. Du coté de 3M on a une approche très pragmatique : il s'agit de délivrer la bonne information à la bonne personne au bon moment et faire en sorte qu'on puisse agir sur et en fonction d'elle. Et c'est pour cette raison que l'entreprise a décidé de miser sur l'activity stream. Découvrons pourquoi, et comment. La bonne information au bon moment pour la bonne … [Read more...]
Quand le Social Business s’invite dans les process
January 31, 2013 by Leave a Comment
Après quelques années d'égarement et d'incompréhension il est aujourd'hui acquis que "social" et processus ne sont pas deux camps opposés et ennemis mais au contraire deux aspects complémentaires du travail qui doivent intéragir plutôt que s'opposer. Il n'y a pas d'un coté un échange d'idées et de savoirs et de l'autre une logique d'exécution plus ou moins structurée. Le premier facilite le second dans la mesure où tout ce qui étant automatisable l'ayant été il ne reste plus qu'à traiter les … [Read more...]
Votre SI va-t-il devenir une plateforme social business
January 30, 2013 by Leave a Comment
Cela fait bientôt dix ans qu'on nous dit - à juste titre - que le web est devenu une plateforme. Comprenez qu'il n'est pas un outil et une destination en tant que tel mais quasiment une infrastructure permettant de fournir à l'utilisateur un catalogue de services et d'applications. Il est devenu une sorte de système d'exploitation qui fait tourner les outils et services que nous utilisons au quotidien, ces derniers devenant, de plus, de plus plus intéropérables et capables de s'échanger … [Read more...]
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