L'heure est venue de résumer rapidement mes conclusions suite à ce Connect 2013 : • "Social is the new normal" Fini l'exhortation à "être social". C'est une dimension que tout le monde a plus ou moins intégré et la question qui se pose est davantage de savoir comment y arriver sans se compliquer la vie, comment pouvoir réaliser une action donnée au bon moment sans changer d'outil, interrompre son flux de travail et disperser son attention. L'heure des concepts est terminée, voici venir … [Read more...]
Social Business : le rôle méconnu de la technologie
February 4, 2013 by Leave a Comment
Vous avez sans doute remarqué que, cette année, je me suis un peu plus intéressé à la technologie qu'aux usages, ce qui n'est en général pas mon habitude. Mais si de nouvelles pratiques de travail ne dépendent pas que la technologie et sont une affaire beaucoup plus complexe, les efforts et l'énergie investis par les entreprises dans l''adoption", parfois en vain, depuis des années, était le fruit de lacunes technologiques. Et pour faire adopter aux utilisateurs des comportements et des outils … [Read more...]
Digital workplace : le porfolio est le produit
February 4, 2013 by Leave a Comment
Je vous avais déjà fait part de mon intérêt pour la notion de "Social Business Platform" qui était une des nouveautés de Connect 2013. Il s'agit d'une nécessité : les cas d'usages deviennent transversaux en termes d'outils (outil métier, outil de collaboration, de communication) et doivent prendre en compte des contextes multiples (être en mesure d'effectuer l'action nécessaire peut importe l'outil dans lequel on se trouve). Il s'agit donc de construire une plateforme intégrée, amenant tous les … [Read more...]
Vers le Social Knowledge Management
February 4, 2013 by Leave a Comment
S'il est de notoriété publique que le Knowledge Management "à l'ancienne" a échoué, on peine toujours à trouver une formule satisfaisante malgré les promesses du "social". Il est évident qu'en matière de gestion des savoirs, l'individu détenteur importe davantage que la connaissance formalisée et stockée, et dans cette perspective les dispositifs conversationnels en réseau sont porteurs de promesses. Mais pour l'instant le "big bang" attendu n'a pas eu lieu. Cela peut s'expliquer très simplement … [Read more...]
Quand les entreprises se transformeront en marchés
February 1, 2013 by Leave a Comment
Pour 3M l'efficacité c'est la bonne information, au bon moment, pour la bonne personne. Si on y regarde bien c'est peu ou prou la définition d'un marché, à condition d'y ajouter une autre variables : le bon prix. Ceci m'amène à vous parler d'un projet dont j'ai déjà eu l'occasion de vous parler l'an dernier mais qui mérite une piqure de rappel. Le postulat de départ est simple : l'entreprise regorge de besoins ponctuels en compétences et savoirs faire. Elle regorge également de ces … [Read more...]
3M mise sur l’activity stream pour améliorer son efficacité
January 31, 2013 by Leave a Comment
On peut théoriser à l'infini sur la nature changeante du travail et les notion d'efficacité et de productivité dans l'ère post-industrielle. Du coté de 3M on a une approche très pragmatique : il s'agit de délivrer la bonne information à la bonne personne au bon moment et faire en sorte qu'on puisse agir sur et en fonction d'elle. Et c'est pour cette raison que l'entreprise a décidé de miser sur l'activity stream. Découvrons pourquoi, et comment. La bonne information au bon moment pour la bonne … [Read more...]
Quand le Social Business s’invite dans les process
January 31, 2013 by Leave a Comment
Après quelques années d'égarement et d'incompréhension il est aujourd'hui acquis que "social" et processus ne sont pas deux camps opposés et ennemis mais au contraire deux aspects complémentaires du travail qui doivent intéragir plutôt que s'opposer. Il n'y a pas d'un coté un échange d'idées et de savoirs et de l'autre une logique d'exécution plus ou moins structurée. Le premier facilite le second dans la mesure où tout ce qui étant automatisable l'ayant été il ne reste plus qu'à traiter les … [Read more...]
Votre SI va-t-il devenir une plateforme social business
January 30, 2013 by Leave a Comment
Cela fait bientôt dix ans qu'on nous dit - à juste titre - que le web est devenu une plateforme. Comprenez qu'il n'est pas un outil et une destination en tant que tel mais quasiment une infrastructure permettant de fournir à l'utilisateur un catalogue de services et d'applications. Il est devenu une sorte de système d'exploitation qui fait tourner les outils et services que nous utilisons au quotidien, ces derniers devenant, de plus, de plus plus intéropérables et capables de s'échanger … [Read more...]
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