J'ai souvent dit et répêté que le "social" n'avait qu'une valeur potentielle qui, pour se réaliser, nécessitait in couplage avec les activités métier. Rien de nouveau à cela, Norton et Kaplan avaient compis il y a déjà bien longtemps que la valeur d'un actif intangible ne devenait concrète que dans le cadre d'un processus. Reste à l'expliquer par l'exemple. Ce qui permettra également à nombre de décideurs de comprendre que loin d'être un facteur incontrolable, un générateur d'aléa et une … [Read more...]